微信二维码

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微信是由腾讯公司开发,发展比较迅速的新媒体通讯社交平台。截止2013年用户已经达到了3.5亿。微信主要是通过智能手机平台,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊。微信二维码是腾讯开发出的配合微信使用的添加好友和实现微信支付功能的一种新方式,是含有特定内容格式的,只能被微信软件正确解读的二维码[1]
中文名
微信公共号
主要功能
添加好友、支付
支持平台
塞班、微软、苹果、安卓平台
使用方法
手机摄像头扫描

营销

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手机使用的私密性和微信粉丝关系的脆弱性特征,对微信账号粉丝的粘性是很大的考验,所以的持续推广以增加新粉丝就显得尤为重要。现今二维码的广泛使用和认知,为微信账号传播提供了绝佳的衔接介质。通过平面、户外、网络、印刷品等媒体可以很方便的让二维码露出,再结合诱因(如微信会员卡)即可比较简单的获得粉丝。这种与现有媒体的捆绑的方式,亦可将现有媒体传播价值保留和延伸至移动互联网中,以沉淀新产生的潜客。
转介率认为,微信作为新互联时代的新生产物,其功能、模式、定位及营销价值还有很多不确定因素,但可以肯定的是,微信是这个大浪潮中宠儿,将来的价值不可估量。
从微信的主要功能特征(移动通讯)、人群主要使用习惯(语音交流)和他现阶段在社交中所扮演的主要角色(交流工具)来看,更多用户还没将微信作为公共媒体进行使用,无法接受大量公共信息的侵犯,这也导致了公共账号所聚集的粉丝与账号的关系链非常脆弱,粉丝通常会因为几条无价值的推送而取消关系。而企业需要不断增加新粉丝来维持微信账号的价值,势必造成通过各种渠道聚集的粉丝成本提升。
那么,如果将微信作为单一信息推送工具会流失粉丝,要与粉丝一对一的沟通,效率又会太低。一对多的沟通质量则会不高。面对微信庞大的用户基数,如何从中分得一杯羹,将微信作为真正有作用的营销工具呢?
要把微信当做为粉丝提供有价值服务的工具才能保持现有粉丝,将微信做成企业的拟人化交流工具,才可能激活粉丝的主动传播的可能,从而二次增加新客户。如果从运维微信遵循的基本原则来讲,可以从5个C出发:贴身客服(CloseService)、客户关怀工具(Care)、语音咨询台(Consulting)、新客户关系发展工具(Client)、企业主信息发布平台(CenterInformationDiffusion),并按顺序逐级减低使用频次。
贴身客服(CloseService):手机作为一种随身通讯工具,可以随时随地进行微信沟通,成为企业与既有客户7X24的即时沟通工具,延伸现有客户服务体系,满足现有客户产品咨询服务,成为被动咨询应答平台。
客户关怀工具(Care):微信丰富的表达方式(文字、声音、视频、map、超链接等),可以向客户以友好的方式传递产品使用提示及客户关怀活动,增加客户粘性。
语音咨询台(Consulting):在客户服务角色以外,面对非既有客户对产品或服务的咨询,可以发挥其自动应答、即时回复等功能,解答潜客问题,完成对零散客户的服务。
客户关系发展工具(Client):通过微信转发、漂流瓶、摇一摇等功能传递优惠及互动信息,可以建立与微信用户新的关系链。配合二维码、移动互联网广告实现更多新客户的关系链接。
企业主信息发布平台(CenterInformationDiffusion):可以向客户简短的传递新闻、优惠信息、营销活动等,并结合微信LBS功能引导消费者产生线下行动,以转化潜客为顾客。

用途

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传统企业的运营是极为单一,并且非常机械化的运营方式。另一方面,据调查结果显示,在一线城市一线商圈内,已有大概44%的手机用户装有微信终端。因此,随着移动互联网及微信的不断发展壮大,将有90%的用户装有微信客户端。二维码在最大程度上诠释了“方便”这个词。试想一下,当你在户外看到一个自己很喜欢的品牌,身边有没有纸和笔时,你怎么办?有些人会选择编辑手机记事本、有些人会选择向别人借用,或是临时记录在纸巾或手掌等一切能记录的地方,但是不管哪种方式,都是极不方便或是非常尴尬的。二维码就不一样了,只要轻松扫一扫,所有信息一秒呈现。以前是“好记性不如烂笔头”,是“烂笔头不如二维码”,一键扫描登陆浏览,免去其他多余的查询步骤,能够让我们在第一时间了解详细信息。
那么在这过程中最核心的要素是什么?第一是二维码;第二是LBS。同时,引用微信创始人张小龙的说法,“搜索框是PC的互联网入口,二维码是微信的互联网入口”。
二维码其实就是利用微信的消息触达能力为商家提供了一种更好的运营方式,而这种方式正体现了信息化技术与传统运营方式的本质上的不同。此外,高质量关系链也对企业的发展起到了不可磨灭的作用。“用户在线下扫了二维码之后,都将成为可能影响朋友购买的“星星之火”。
微信二维码可以通过平面、户外、网络、印刷品等媒体可以很方便的让二维码露出,再结合诱因(如微信会员卡)即可比较简单的获得粉丝。这种与现有媒体的捆绑的方式,亦可将现有媒体传播价值保留和延伸至移动互联网中,以沉淀新产生的潜客。

平台操作流程

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使用平台

微信支持塞班、微软、苹果、安卓四大手机平台,以上用户,可以到官网下载客户端。为了能准确扫描二维码,请确保手机有较好的摄像头,一般200~300万像素就足够了。

操作流程

(请先确保您安装微信成功。)
1.在手机上登录微信后选择“找朋友”=》二维码扫描,将摄像头对准二维码图片约2~3秒,即可识别并加载对方微信的基本资料,您可以向对方打招呼或加为好友。
2.在手机上打开微信——>点击右上角魔棒——>扫一扫微信二维码就可以了,确认添加等待对方验证后就加为好友了。

关于微信

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下载

由于微信海外版正式更名为“WeChat”,并更换新的市场帐号进行提交,因此不能通过直接更新的方式升级到2.0,需要到市场上重新安装下载。
用手机进入市场后搜索“WeChat”或“微信”,如果看到一个微信和一个WeChat,请下载WeChat,即为微信最新版本;如果看到两个微信,请下载发布者为“Tencent WeChat Limited”的微信,即为微信最新版本。
如果你之前安装过旧版本的微信,那么重新下载安装新版本微信后,将会发现你的手机中新旧版本并存。你之前的聊天记录和信息将仍保留在旧版本的微信中。

注册

微信 Windows Phone版支持QQ号注册和手机号码注册两种注册方式。微信安装完毕后,点击微信来到登录注册页面。可以直接使用QQ号登录微信,如果是第一次使用这个QQ号登录微信,则还需要设置名字。也可以使用手机号注册微信。Windows Phone版本支持全球超过100多个国家的手机号码注册。

获取位置

需要先确认一下手机是否已经获取位置信息。由于WP手机在室外更容易定位,建议走到室外空旷的地方等待一段时间(保持网络连通),让手机获取位置信息。只需让手机获取过一次,之后就可以正常使用查看附近的人。确认手机是否已获取到位置信息的一个方法是打开系统的地图程序查看是否能够定位到位置信息。

对话

方法1. 在主界面点击底部操作栏,在出现的操作菜单中点击“发起对话”后,勾选参与人,就可以发起对话;
方法2. 在联系人的详细资料中,点击发送消息后,可以直接向该联系人发消息;

添加参与人

在对话界面,点击参与人按钮,然后在参与人资料界面中点击添加联系人,勾选需要的参与人就可以了。

设置界面

在主界面中点击底部操作栏,在出现的操作菜单中点击设置进入设置界面。

删除记录

可以长按某个消息或对话,在弹出的菜单中选择删除。也可以在设置中点击“清空聊天记录”,将删除所有个人及群的聊天记录。

播放语音

微信Windows Phone1.0内测版支持扬声器播放语音。后续版本将支持听筒播放和扬声器播放的切换。

接收QQ消息

在“通讯录”中,选择“QQ离线消息”,将“接收离线消息”开关开启后,即可接受离线消息,同时提供直接发QQ消息功能。还可以查看历史消息。直接发消息前提:需要开启“接受离线消息”。

用户数量

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微信用户在全球排名第一位,2013年底用户数量达到13亿人。

设置语言

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在设置中,选择“通用”,最下方有“多语言”选项,可以选择“简体中文”、“繁体中文”以及“英语”。

最新动态

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继8月1日屏蔽掉已具备支付功能、有可能成为自己强劲对手的微信公共账号后,淘宝昨日宣布,将在1个月之内,全面屏蔽能够指向其他网购平台的外链二维码图片。
具体时间表上,8月9日起淘宝网中新发含有外链二维码的图片将无法使用。对于已发的含有外链二维码的图片,淘宝网给出了1个月的整改期。整改期内淘宝会逐步冻结这些图片,但不作商品删除、扣分等处理。9月10日后,如果商户发布外链二维码图片,将会被当做滥发信息行为进行扣分处理。