073N107周哈里窗理論 2024.0508

07不用去期待他人的熱情回應 (4.2人類是很容易受他人或環境的影響)

本節大意: 無論做生意或待人處世,都要學習與歷練,才能在送往迎來對應中妥善,而人類個別差異是因思維判斷力與學習成長,經由努力打拼而有不同的成就,佛不度無緣之人,專注結交更優秀的跟我們同類的人共榮共存。

07-1無論做生意或待人處世,都要學習與歷練,才能在送往迎來對應中妥善

如果對方對我好,我們當然相對要回饋,可能是雙倍奉還啦,如果我對他好,他卻對我不是很友善,那也沒關係,因為他可能跟我沒甚麼交情,可能不認識或者存有防衛心,怕詐騙集團、怕推銷…等等原因,這也是為什麼我們在網路交友時,暖身階段很重要,做店面的生意也是一樣,我們開店當老闆或老闆娘,人家進來看東看西的,或者嫌東嫌西的,那要怎麼去應對客人呢?

當然也有很多不錯的客人看一看,你跟他講解一下,很喜歡就買了,如果你很熱情去跟他打招呼,一直緊跟著主動說明,他反而覺得只是想進來看一看,緊迫盯人的服務可能他就走掉了。所以我們不可能去要求每一個人都對我們好,都展現出熱情,不可能吧!不過有一些人進來店家,如果沒人打招呼或熱情接待,也可能說:「算了吧,沒有理我,就出去了。」所以店員也要接受職前訓練,客人一進來店裡,一定要微笑鞠躬或者打個招呼,歡迎他進來,但是有些人不喜歡被店員這樣緊迫盯人,所以要仔細觀察客人,不同的客人需要有不同的對應。

 

所以店員接受訓練就要有專業度,有些客人期待熱情的招呼,主動過來他介紹產品 ,他才覺得受尊重,才會開心啊,但有些客人不喜歡這樣,她只想先看一看就好,有問題再過來就好了。各種客人都有,什麼是專業的店員或老闆,這個時候就展現你的功力了,這些都是經驗跟學習而來的,所以人剛生下來哇哇墜地時,什麼都不會,每個人都一樣,生下來都懵懵懂懂的,什麼都不會,肚子餓或身體不舒服只會哇哇叫的哭,甚麼都不會的。

 

072N107周哈里窗理論 2024.0508

07-2人類個別差異是因思維判斷力與學習成長,經由努力打拼而有不同的成就

每個人出生時都差不多,慢慢的一天天長大,從一歲兩歲學走路,七八歲進小學讀書,中學、大學持續學習成長,畢業後找工作,能力技能學問的個別差異就越來越大,中年後有人有功成名就,富貴榮華,有人小康,有人默默無聞,甚至生活潦倒,三餐都不繼,為什麼人的差距那麼大呢?

從哇哇墜地,差不多的狀況,只會吃喝拉睡,只會哭,經過童年、少年、青年、中年到老年階段,為什麼每個人的生活品質越差越大,主要原因是人類會透過學習成長,有獨立思考判斷能力,經由努力打拼而有不同的成就。

 

俗話說:「一樣米養百樣人。」每個人還有很多個別差異,所以為人處事、應對進退也是一樣,我們對待朋友親戚,不能去期待每一個人對我們的熱情,都能有熱情的回應,不需要這樣想的,假如熱情是你的個性、天性或本性,只要適時的展現出來,對方能不能接受,是否也熱情回報,那是他的事,他不能接受我們的熱情或者時機剛好不對,改天再聊也可以的。

 073N107周哈里窗理論 2024.0508

07-3佛不度無緣之人,隨風而去,專注結交更優秀的跟我們同類的人共榮共存

如果我們是採取主動的,能夠將心比心對待與理解他人,那你的熱情被對方冷淡的這種情況,就不用太難過了,即使難過也不用很久,更不用一直記仇在心上,心想我這麼熱情跟他講話,他竟然不理我,他怎麼可以這樣,心情鬱卒記恨啊,其實這樣是自己可憐罷了。

 

因為如果記恨一輩子,自己想到就生氣不開心,而對方可能根本就不記得了,根本不在乎你,對不對?所以最後吃虧的是誰?是自己。如果覺得你是熱情的個性,就盡管熱情的去對待所有人吧,如果有人熱情的回應,就開心的跟他們互動,如果有人冷淡回應,那也沒關係,佛不度無緣之人,隨風而去吧!

我們應該專注去結交一些更優秀的,跟我們同類的人,物以類聚嘛,為什麼要尋找志同道合、理念相同、想法比較相似的人,這些人會熱情回應你,遇到暫時不理會你的,那就體諒他,沒關係嘛,下次有機會機緣到了再聊。我們是自主獨立的個體,要學習主動去影響人,而不是被動的被他人影響才對。


 

[短片] 07不用去期待他人的熱情回應N107