[網頁版]4.4如何跟進客戶與會員 NDO110
[本書目錄]
知達教育網路書院 簡介
4.4如何跟進客戶與會員
06如何跟進客戶與會員
07臉書FB交友平台加好友的三種方式–精準名單
附錄 課程教學影片與網頁版P
作者簡介.本書相關資料 P
[本課概念]
06如何跟進客戶與會員
本節大意:
網路行銷要把分享與廣結善緣當成日常生活一部分，一如刷牙洗臉吃飯睡覺，如何跟進潛在網友客戶，新朋友分類與跟進的三種不同方式，多跟進是成交之鑰，跟進有很多的方法與策略，經驗累積多、成交率就高。
07臉書FB交友平台加好友的三種方式–精準名單
本節大意:
加好友後馬上跟對方LINE.FB私訊，或再動態牆按讚留言，善加利用加好友的三種方式，每天固定加持續加，日積月累人脈廣， 重點要放在有回應的，有人回你就跟他貼文問候微笑，聊天交朋友。
4.4如何跟進客戶與會員
本課概要:
網路行銷要把分享與廣結善緣當成日常生活一部分，新朋友分類與跟進的三種不同方式，不斷跟進是成交之鑰，經驗累積方法與策略，成交率就高。加好友後馬上跟對方LINE.FB私訊或動態牆按讚留言，善加利用加好友的三種方式，每天固定加持續加，日積月累人脈自然廣大，而人脈即是錢脈。
[網頁版] 4.4如何跟進客戶與會員
[短片] 4.4如何跟進客戶與會員
06跟進客戶與會員之範例 (4.4如何跟進客戶與會員)
本節大意:網路行銷要把分享與廣結善緣當成日常生活一部分，一如刷牙洗臉吃飯睡覺，如何跟進潛在網友客戶-以賣咖啡的對象為例，新朋友分類與跟進的三種不同方式，多跟進是成交之鑰，跟進有很多的方法與策略，這都是經驗累積，經驗多成交率就高。
06-1網路行銷要把分享與廣結善緣當成日常生活一部分，一如刷牙洗臉吃飯睡覺
接下來的時間,一樣給大家兩三分鐘的時間來即席演講。我們要把大量分享與廣結善緣當成日常生活的一部分，一如刷牙洗臉吃飯睡覺的習慣，也像煮菜一樣,如果常常在煮,自然而然就很容易上手，看到冰箱這些菜肉等食材,就知道如何變成一道道佳餚美食上桌，就不會像我一樣手足無措,只要勇敢真的去做,自然熟能生巧。
把網路行銷的ＳＯＰ標準流程養成習慣,加好友、暖身與分享, 加好友、暖身與分享，分享之後,剛剛夥伴說他朋友在賣咖啡沒時間，就不知道怎麼接了，沒有下文了，朋有賣咖啡,你可以肯定他說：「賣咖啡很好啊,生意應該不錯吧,你的咖啡應該也很棒吧！」你也可以跟他捧場一下,促進彼此的情感，關心與瞭解一下再做跟進。
06-2如何跟進潛在網友客戶-以賣咖啡的對象為例
再跟他說：「你既然有賣咖啡,有做生意的經驗，想不想除了賣咖啡之外順便多賺一點錢,你本來有做生意的經驗與能力，也可以隨機分享我們的商城，說不定幾年後一個月多個三五萬元的額外收入，或者以後買東西都不用多花錢,一輩子都免費購物也不錯啊！」
接著說：「既然你已經會做生意了,是做生意的料子,你賣咖啡,我們商城是不用賣的，只是招募會員而已，不用推銷，有需要的人自己到商城買，一兩年後買家裡日用品都不用錢,不是很好嗎？如果有親友想做,可以請他們到我們團隊來免費學習,當你的會員慢慢多起來，除了免費購物,每個月多一兩三萬元的零用錢，也不錯,這些都不用花太多時間，本來你做生意就有現成的人脈，用你的生意專長,憑本事錢賺多,錢多沒有人說不喜歡的,對不對？」
06-3新朋友分類與跟進的三種不同方式，多跟進是成交之鑰
所以有很多方式或角度切入話題來做跟進，或者有關資料提供給他，分享或推薦經常不是一次兩次，對方需要幾次的跟進才能更了解，如果他很清楚跟你說：「我沒興趣不想了解」,那你可以說：「沒關係,生意不成人情在,以後有需要記得找我。」這個人屬於推薦後第三情況『暫停推薦、保持友誼』 而第一個情況就是『成功加入，導入系統』,第二個情況則是『持續跟進，提供訊息』。
一定要確認他真的不想再瞭解，才把他列為第三種情況『暫停推薦、保持友誼』不然的話,前面兩個情況,第一個情況『成功加入，導入系統』一定要把他引導進入系統，那第二種情況還在考慮沒加入但不排斥不拒絕的,就要持續做跟進的動作。記得『頭洗了,一定要洗到好為止（台語）』,確認並列入三種情況。
賣咖啡的朋友說沒時間,那可回答：「你現在先免費加入，家裡需要的日用品在這邊買,可以有回饋金省錢，沒時間就不用做,沒關係啦，以後有時間想了解再說」，反正邀請他免費加入,來買東西省錢，這是第一個目的,第二個目的也順他的意,沒時間問題,：「我看你這麼忙,真的沒時間做，你不要做啦,以後有時間我們再來研究就好。」
我們的重點第一是順他的意，不鼓勵她做，第二是邀請他免費加入，都是促進行動，「你這麼忙,好啦,不要做啦，真的沒時間做，不如免費加入來省錢，反正你再忙,家裡日用品也是必須的，以前雜貨店或賣場買，現在手機按一按寄到你家，又有回饋金。對不對？」兩個重點同時推，接受免費註冊就OK，以後每個月轉傳促銷活動給他，先當消費者你也有業績，他沒時間的問題，也給他台階下先不用做。
06-4跟進有很多的方法與策略，這都是經驗累積，經驗多.成交率就高
有很多的方法與策略跟他談，這都是經驗累積，也許剛好適合他，可以試試看，下次在LINE上就用這兩個策略來跟他談談看，有成功注冊變成消費者，都沒談成,下次再想想別的方式或訊息再傳給他，這是經驗累積沒有什麼，就像你們覺得沒有什麼困難，叫老師不用緊張，多煮幾次就會了，對你們來講很簡單，但對菜鳥的我可是手忙腳亂。
爐火一打開才發現這個沒有準備好，那個漏掉了，真的像戰場啊，當然我還需要再磨練，要常常進廚房就對了，俗話說：「怕熱就不要進廚房。」既然要進廚房就不要怕熱，對吧！同理，既然要經營這個事業，就不要怕被拒絕，其實也沒有什麼拒絕，對方不要就算了,我不一定要他，有心人很多，不是非他不可，不求人反而無欲則剛。
這事業不需要求任何人來跟我們做，要找有需要、有眼光、有企圖心肯努力的，用這樣的心態就不會太在乎別人的嘴臉， 這個網友要做,就好好的全心全力的幫他經營，不做的,大家當朋友，君子坦蕩蕩，凡是盡心盡力而為，老天爺自有好安排。
[短片] 06如何跟進客戶與會員
07臉書FB交友平臺加好友的三種方式–精準名單 (4.4如何跟進客戶與會員)
本節大意: 加好友後馬上跟對方LINE.FB私訊，或再動態牆按讚留言，善加利用加好友的三種方式，每天固定加持續加，日積月累人脈廣， 重點要放在有回應的，有人回你就跟他貼文問候微笑，聊天交朋友。
07-1加好友後馬上跟對方LINE.FB私訊，或再動態牆按讚留言
網路創業與傳統創業一樣，需要先打基礎經過時間累積，所以無法馬上賺到很多錢，首先要廣結善源再去海選網路上千千萬萬的網友，記得要把心思專注在有回應的網友，加了十個好友不是加了就不管他，要到他的動態牆按讚留言或者賴一下,微笑貼圖，加好友要馬上跟他接觸。
以前怕你們有挫折而採取被動，現在要主動出擊，加好友就跟他賴一下或私訊，你說加十個好友主動私訊他們都沒回，那你加好友的方式可能要檢核一下，上禮拜不是有講三個 加好友的方式嗎？
07-2善加利用加好友的三種方式，每天固定加持續加，日積月累人脈廣
用ＦＢ臉書來舉例，第一種是交友平臺會 主動顯示＂可能認識的朋友＂或＂建議加好友＂的名單，有姓名、有照片，再來你們有共同好友，越多的越好，選擇這三個條件來加，加到好友比較正常，加十個如果一個都沒回，這是機率問題不然再加一百個看看，如果一個都沒回，那一定有問題,務必要找領導人或老師討論一下。
第二種加好的方式是在公開的動態牆，找與我們事業有關且曝光率高的，互動回應多的那些貼文，貼文底下有回應或留言的,去加他們為好友，會留言表示這些好友都是有在動的，他們是屬於精準名單，因為跟我們的事業有關的，比如說網路賺錢、開店或電商等貼文，那底下有留言的這些網友都可以加他們，這是精準名單。
第三種加好友方式，搜尋跟你事業有關的社團，比如我們做網路，就搜尋『網路行銷』，平台會列出一些社團，挑選加入幾個社團，社團的成員都是精準名單，如果有一千個人， 你就有一千個精準名單可以加了。網路行銷或網路賺錢的社團，這些成員都去加好友。
原則上加好友之後一定要主動的出擊，主動LINE賴他、私訊她或者在他的動態牆按讚並留言，這兩個動作要一氣呵成，
一加一就變成一個動作，加好友後馬上直接跟他聯絡，加十個好友，機率法則應該會有一個兩個回應才對，因為主動跟他LINE或FB私訊，十個應該有一個兩個回才正常。不然要檢查你的FB或者LINE好友，有空找領導或老師請教一下。
07-3重點要放在有回應的，有人回你就跟他貼文問候微笑，聊天交朋友
記得重點要放在有回應的，你都LINE或FB私訊給他，大部分沒有回的就暫停先不用管他， 有人回你就跟他貼文問候微笑，說聲：「午安，我是某某人 我住高雄 請問你住哪裡? 」聊聊天嘛，新朋友或陌生人你們兩個剛好都有空的話，平常等公車的時候你會跟身邊的聊什麼，天南地北隨意聊吧，聊天交朋友的方式。
加好友後一定要主動出擊，馬上跟他LINE 私訊， 把重點放在有回應的，今天加好友十個都沒回應，沒關係，明天再加十個，再跟他們LINE或FB私訊問後打招呼，如果再沒回應，那可能要找老師檢討一下，好友是不是加錯了，我們團隊有幾萬個LINE的名單，加不完的。
我們團隊有三百多個群組，你可以跟教練要兩三個群組，再到群組裡面的成員，選擇有照片、有名字的加好友，馬上跟他私LINE，十個應該會有一個兩個回應才正常，這樣瞭解嗎？
我們的重心一定要放在有回應的，沒有回的就暫停不管他了， 等有過年過節或者特殊的狀況，有空再跟他問候一下，不然沒有回應的，有跟他LINE私訊都已讀不回，就暫停吧！那個不是你的重點對象。時間花在少數一兩個有回應的，去跟他交朋友。
[短片] 07臉書FB交友平台加好友的三種方式–精準名單
4.4如何跟進客戶與會員
本課概要:
網路行銷要把分享與廣結善緣當成日常生活一部分，新朋友分類與跟進的三種不同方式，不斷跟進是成交之鑰，經驗累積方法與策略，成交率就高。加好友後馬上跟對方LINE.FB私訊或動態牆按讚留言，善加利用加好友的三種方式，每天固定加持續加，日積月累人脈自然廣大，而人脈即是錢脈。
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